politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13/04/2025

Chez Activa Infinita SL, nous respectons profondément votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au règlement (UE) 2016/679, au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles pendant votre relation avec nous.

1. Responsable du traitement des données

Activa Infinita SL CIF : B05505318 Siège social : Calle Alfaro, 6, 1º 1 Email : info@romeasuites.com

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Lors de votre interaction avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Données d'identification nécessaires à l'enregistrement des voyageurs, conformément à la réglementation en vigueur
Informations de facturation et mode de paiement
Préférences de séjour et dates de réservation

3. Finalité du traitement des données

Vos données seront traitées aux fins suivantes :

Gérez vos réservations et séjours dans nos hébergements
Vous contacter pour confirmer, modifier ou annuler des réservations
Offrir un service client personnalisé
Se conformer aux obligations légales imposées aux établissements touristiques
Vous envoyer, si vous y avez consenti, des communications commerciales ou promotionnelles
Réaliser des analyses statistiques pour l'amélioration continue de nos services

4. Légitimation du traitement

La base juridique du traitement de vos données est :

L'exécution d'un contrat de prestation de services d'hébergement
Respect des obligations légales
Votre consentement exprès dans les cas où cela est nécessaire (par exemple, les communications commerciales)
L'intérêt légitime de l'entreprise à améliorer ses services et à assurer la sécurité de l'information

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, ultérieurement, pendant les durées légalement requises. Si vous avez donné votre consentement pour recevoir des informations commerciales, nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous révoquiez ce consentement.

6. Destinataires des données

Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à la bonne fourniture du service (par exemple, passerelles de paiement ou plateformes de réservation) ou par obligation légale.

En aucun cas vos données personnelles ne seront vendues à des tiers.

7. Exercice de vos droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Demander la rectification ou la suppression de ces données
S'opposer ou limiter votre traitement
Demander la portabilité de vos données
Retirez votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à notre adresse email : [contact email].

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

8. Sécurité de l'information

Activa Infinita SL a adopté les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité de vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Mises à jour de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour l’adapter à d’éventuelles évolutions législatives ou améliorations de nos procédures internes. Toute mise à jour sera dûment publiée sur cette page, indiquant la date de révision.

Merci d'avoir fait confiance à Activa Infinita SL. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, nous serons heureux de vous aider.